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■ 店舗情報

ショップ名 神戸ベイサイドカフェ
販売業者 株式会社神戸はいから食品本舗
販売責任者 齋藤 卓志
所在地 559-0024 大阪府 大阪市住之江区 新北島 1-4-40 神戸ベイサイドカフェ商品センター
電話番号 06-6685-5511
FAX番号 06-6685-5582
メールアドレス kobebayside@kobehaikara.com
ホームページ http://kobebayside.com
取扱商品 コーヒー、紅茶、菓子、レトルト食品
許認可・資格 必要なし
販売数量 ■商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ■送料について
ご注文金額が3,240円未満の場合:全国一律540円
ご注文金額が3,240円以上の場合:全国送料無料サービス

■代引手数料について
ご注文総額30000円以下:324円
100000円以下:540円
200000円以下:1080円
300000円以下:2160円

■銀行振込手数料について
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■消費税について
全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ■銀行振込をご利用のお客様
ご注文より10日営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。
引き渡し時期 ■当店営業日の16:00までに、ご注文をいただいた場合
当日中に【受注の確認メール】をお送りいたします。
翌営業日に商品を発送いたします。

■当店休業日に、ご注文いただいた場合
翌営業日に【受注の確認メール】をお送りいたします。
翌々営業日に商品を発送いたします。

※出荷完了後、お届け伝票番号を記載した、【発送済みの確認メール】を、お送りします。
※受注集中の為。出荷日が遅れる場合は【受注の確認メール】で、発送予定日を、ご連絡いたします。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ■商品到着後7日以内は、商品の返品・交換が可能です。

■不良品以外の開封済の商品、お客様が傷・汚れを付着させた商品の返品・交換は受け付けておりません。
初めて神戸BaySideCafeのコーヒーを、ご注文になるお客様は、お試しセットで味の確認をしていただいてから、通常の商品をお買い求めいただけましたら幸いです。

■セット商品の場合は?
未開封の場合:上記の通り、返品・交換可能です。
開封済みの場合:上記の通り、返品・交換可能ですが、不良品以外の商品代金につきましては、ご負担いただきます。
返品送料 ■商品の不良による返品・交換の場合、当店が返送時・商品再送時の送料を負担いたします。

■ お客様の責による返品・交換の場合、当店からの発送送料540〜756円(税込)・梱包費用540円(税込)・返送時の送料・返金の手数料216〜864円は、お客様負担となります。
不良品 ■不良品が発生した場合は?
1.まずkobebayside@kobehaikara.comまでメールでお知らせください。
【お名前】【電話番号】【ご注文日】【返品・交換希望の商品名】【返品・交換の理由】を、ご記入ください。
※休業日中のお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。
2.当店より返品・交換に関するご案内メールを送信いたしますので、内容をご確認いただき、メールをご返信ください。
3.メールの返信後、お近くの配送業者へ商品を持ち込み、ご返送ください。
4.返送商品が到着いたしましたら、検品後、速やかに返品・交換の手続きをいたします。
※ご連絡いただいていない商品の返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。

■コーヒー関連器具や機械等の保証期間内で不良が発生した場合は、修理・代替品へ交換となります。返品は受け付けておりません。
※保証期間は商品に同封しております【お買い上げ明細書】のご注文日が保証期間開始日となります。メーカーの保証書と共に保管してください。

■ お支払方法について

お支払方法 ■クレジットカード、銀行振込(入金確認後発送)、代金引換(ゆうパック)にて、お支払ください。
お支払期限 ■クレジットカード
商品発送後に請求処理をおこないます。

■銀行振込
入金確認後の発送となります。ご注文より10日営業日以内にお振込ください。ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。

■代金引換
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。