■ 店舗情報
| ショップ名 | 神戸ベイサイドカフェ |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社神戸はいから食品本舗 |
| 販売責任者 | 齋藤 卓志 |
| 所在地 | 559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東8-2-20 神戸ベイサイドカフェ商品センター |
| 電話番号 | 06-6655-0172 |
| FAX番号 | 06-6655-0173 |
| メールアドレス | kobebayside@kobehaikara.com |
| ホームページ | https://www.kobebayside.com |
| 取扱商品 | コーヒー、紅茶、菓子、レトルト食品 |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | ■商品は在庫限りとさせていただきます。 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ■送料について ご注文金額が3,240円未満の場合：全国一律540円 ご注文金額が3,240円以上の場合：全国送料無料サービス ■代引手数料について ご注文総額9999円以下：324円 29999円以下：432円 99999円以下：648円 300000円以下：1080円 ■銀行振込手数料について 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■消費税について 全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 |
| 申込の有効期限 | ■銀行振込をご利用のお客様 ご注文より10日営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。 |
| 引き渡し時期 | ■当店営業日の16：00までに、ご注文をいただいた場合 当日中に【受注の確認メール】をお送りいたします。 翌営業日に商品を発送いたします。 ■当店休業日に、ご注文いただいた場合 翌営業日に【受注の確認メール】をお送りいたします。 翌々営業日に商品を発送いたします。 ※出荷完了後、お届け伝票番号を記載した、【発送済みの確認メール】を、お送りします。 ※受注集中の為。出荷日が遅れる場合は【受注の確認メール】で、発送予定日を、ご連絡いたします。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ■商品到着後7日以内は、商品の返品・交換が可能です。 ■不良品以外の開封済の商品、お客様が傷・汚れを付着させた商品の返品・交換は受け付けておりません。 初めて神戸BaySideCafeのコーヒーを、ご注文になるお客様は、お試しセットで味の確認をしていただいてから、通常の商品をお買い求めいただけましたら幸いです。 ■セット商品の場合は？ 未開封の場合：上記の通り、返品・交換可能です。 開封済みの場合：上記の通り、返品・交換可能ですが、不良品以外の商品代金につきましては、ご負担いただきます。 |
|---|---|
| 返品送料 | ■商品の不良による返品・交換の場合、当店が返送時・商品再送時の送料を負担いたします。 ■ お客様の責による返品・交換の場合、当店からの発送送料864～2268円(税込)・梱包費用540円(税込)・返送時の送料・返金の手数料216～864円は、お客様負担となります。 |
| 不良品 | ■不良品が発生した場合は？ 1．まずkobebayside@kobehaikara.comまでメールでお知らせください。 【お名前】【電話番号】【ご注文日】【返品・交換希望の商品名】【返品・交換の理由】を、ご記入ください。 ※休業日中のお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。 2．当店より返品・交換に関するご案内メールを送信いたしますので、内容をご確認いただき、メールをご返信ください。 3．メールの返信後、お近くの配送業者へ商品を持ち込み、ご返送ください。 4．返送商品が到着いたしましたら、検品後、速やかに返品・交換の手続きをいたします。 ※ご連絡いただいていない商品の返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。 ■コーヒー関連器具や機械等の保証期間内で不良が発生した場合は、修理・代替品へ交換となります。返品は受け付けておりません。 ※保証期間は商品に同封しております【お買い上げ明細書】のご注文日が保証期間開始日となります。メーカーの保証書と共に保管してください。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | ■クレジットカード、銀行振込（入金確認後発送）、代金引換（ゆうパック）にて、お支払ください。 |
|---|---|
| お支払期限 | ■クレジットカード 商品発送後に請求処理をおこないます。 ■銀行振込 入金確認後の発送となります。ご注文より10日営業日以内にお振込ください。ご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。 ■代金引換 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 |
